Conditions d’utilisation

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Politique promotionnelle pour les services d’impôt sur le revenu des personnes physiques

Date d’entrée en vigueur : 01/01/2017
S’applique à : Taux promotionnel de 60 $ pour la préparation de l’impôt sur le revenu des particuliers (taux régulier : 95 $).

Politique de tarifs promotionnels non remboursables

Tous les services de préparation des déclarations de revenus achetés au tarif promotionnel de 60 $ (95 $) sont strictement non remboursables.

En sélectionnant cette offre promotionnelle, vous acceptez ce qui suit :

1. Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour quelque raison que ce soit après le paiement, y compris mais sans s’y limiter :

   • Changement d’avis ou décision de ne pas déposer de demande.

   • Impossibilité de fournir les documents fiscaux requis.

   • Découverte que votre situation fiscale dépasse le cadre des services inclus dans l’offre promotionnelle.

   • Vous choisissez de ne pas poursuivre la procédure après le début des préparatifs.

2. Prestation de service définie : Une fois que vous avez payé le taux promotionnel de 60 $ et qu’Astritis a commencé à travailler sur votre déclaration de revenus (y compris, mais sans s’y limiter, la révision de documents, la saisie de données ou la préparation), les frais sont entièrement gagnés et non remboursables.

3. Exception – service non rendu : Si vous payez le tarif promotionnel mais qu’Astritis n’a pas encore commencé à travailler sur votre retour, vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant le paiement. Aucun remboursement ne sera effectué après le début des travaux ou après 48 heures, selon la première éventualité.

4. Le passage au tarif normal n’est pas autorisé à des fins de remboursement : Le choix du tarif promotionnel est un choix intentionnel d’un service à prix réduit et non remboursable. Vous ne pouvez pas demander ultérieurement à payer le plein tarif de 95 $ en échange de l’éligibilité au remboursement.

5. Reconnaissance des litiges : Vous reconnaissez que la réduction promotionnelle de 35 $ sur le tarif normal vous est offerte en échange de votre acceptation des présentes conditions non remboursables.

Taux horaires pour l’assistance d’un comptable ou d’un expert fiscal dédié

Pour les clients qui ont besoin d’une assistance personnalisée et dévouée au-delà du service standard de préparation des déclarations de revenus, Astritis propose les taux horaires suivants :

• Assistance en ligne (virtuelle ) – 95 $ par 1/2 heure
  Comprend le partage d’écran, l’examen de documents, des conseils fiscaux en temps réel et des consultations virtuelles.

• Soutien en personne – 150 $ par 1/2 heure
  Comprend des réunions en personne dans nos bureaux ou dans un autre lieu convenu, une stratégie fiscale personnalisée et une aide pratique à la préparation des documents.

Ces taux horaires s’appliquent à des services tels que

• Planification et conseil fiscaux continus.

• Analyse de situations fiscales complexes.

• Soutien ou représentation en matière d’audit.

• Des sessions individuelles dédiées avec un expert fiscal senior.

Remarque : le service promotionnel de préparation des déclarations de revenus à 60 $ ne comprend pas d’assistance horaire dédiée. Si, au cours du service promotionnel, vous avez besoin d’une consultation approfondie allant au-delà de la préparation standard, vous en serez informé et pourrez choisir de passer à une facturation horaire au taux applicable.